Comment fonctionne le matching de clients et d'adresses

LevelOps identifie les clients et résout les adresses de livraison automatiquement à partir de chaque bon de commande transféré.

Identification du client

L’adresse courriel de l’expéditeur est recherchée dans votre base de données clients Shopify. Le nom seul n’est jamais utilisé pour le matching.

• Trouvé : LevelOps résout l’entreprise B2B Shopify via la hiérarchie native entreprise/client de Shopify.
• Non trouvé : le brouillon de commande est créé et étiqueté LevelOps-Customer-Not-Found. Associez le client manuellement dans Shopify.

Comment le matching client influe sur les prix {#how-customer-matching-affects-pricing}

Les catalogues B2B et les prix propres à un client s’appliquent seulement une fois le client ou l’entreprise résolu. Cela passe par le comportement natif de Shopify à la création du brouillon.

Un brouillon étiqueté LevelOps-Customer-Not-Found affiche les prix par défaut jusqu’à ce que vous associiez le client. Après l’association, Shopify applique son catalogue.

Adresse de livraison

LevelOps vérifie si l’adresse de livraison dans le PDF correspond à un emplacement d’entreprise connu dans Shopify.

• Correspondance : cet emplacement Shopify est utilisé.
• Aucune correspondance : l’adresse est extraite du document.

Les adresses de décorateurs, brodeurs ou utilisateurs finaux absentes de Shopify sont extraites automatiquement. Il s’agit d’un comportement attendu, pas d’une erreur.

Substituer manuellement la recherche de client {#override-customer-lookup-manually}

Si vous transférez un bon de commande au nom d’un client, ou si l’adresse courriel de l’expéditeur ne correspond pas aux dossiers Shopify, ajoutez cette ligne n’importe où dans le corps du courriel transféré :

Shopify Customer: client@exemple.com

LevelOps utilisera cette adresse courriel pour rechercher le client au lieu de l’adresse de l’expéditeur.

Ce qui est résolu

Champ	Source
Client	Recherche par courriel de l’expéditeur dans Shopify
Entreprise	Hiérarchie entreprise/client B2B de Shopify
Adresse de livraison	Emplacement Shopify de l’entreprise, puis extraction depuis le PDF en secours
Adresse de facturation	Extraite du document
Numéro de PO	En-tête du document ou champs de référence
Conditions de paiement	Extraites du document si présentes