Soutien

L’equipe de soutien repond dans un delai de 24 heures ouvrables. Le jour meme pour les problemes bloquants.

Heures: Lun-ven, 9 h a 17 h HE

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Rendez-vous sur levelops.co/support pour ouvrir un billet Jira. Vous pouvez aussi ecrire a support@levelops.co pour creer un billet automatiquement.

Telephone: +1 (888) 339-8801

Quoi inclure

Lorsque vous signalez un probleme, incluez :

• Le nom de votre boutique Shopify
• Le courriel ou fichier du bon de commande original
• Le numero de la commande provisoire dans Shopify (si une a ete creee)
• Une description de ce qui s’est mal passe (mauvaise correspondance de produit, articles manquants, client introuvable, etc.)

Plus vous fournissez de details, plus l’equipe pourra enqueter rapidement.