Soporte
El equipo de soporte responde en 24 horas laborables. El mismo día para bloqueos.
Horario: Lun-vie, 9 AM-5 PM ET
Abrir un ticket de soporte
Sección titulada «Abrir un ticket de soporte»Vaya a levelops.co/support para abrir un ticket de Jira. También puede enviar un correo a support@levelops.co para crear un ticket de forma automática.
Teléfono: +1 (888) 339-8801
Qué incluir
Sección titulada «Qué incluir»Al informar un problema, incluya:
- El nombre de su tienda Shopify
- El correo o archivo de la orden de compra original
- El número del pedido borrador en Shopify (si se creó uno)
- Una descripción de lo que falló (producto asociado incorrectamente, artículos faltantes, cliente no encontrado, etc.)
Cuanto más detalle proporcione, más rápido podrá investigar el equipo.