Produkte falsch zugeordnet

Wenn eine Entwurfbestellung das falsche Produkt für eine Position enthält, erfahren Sie hier, wie Sie es korrigieren und verhindern, dass es erneut passiert.

Aktuelle Bestellung korrigieren

1. Öffnen Sie die Entwurfbestellung in Shopify Admin > Orders > Drafts.
2. Bearbeiten Sie die Position und ersetzen Sie sie durch das richtige Produkt.
3. Prüfen Sie den Rest der Bestellung, bevor Sie senden.

Warum das passiert ist

Die KI nutzt ein Verfahren in zwei Schritten: zuerst exakte SKU-Suche, dann semantische Suche über die Produktbeschreibung. Falsche Zuordnungen entstehen meist, wenn:

• Mehrere Produkte ähnliche Namen oder Beschreibungen haben. Die semantische Suche hat den nächsten Treffer gewählt, aber er war falsch.
• Der Kunde einen Produktcode verwendet, der zu keiner SKU in Ihrem Shopify-Katalog passt. Die KI ist auf die Zuordnung über die Beschreibung ausgewichen.
• Ihr Katalog generische oder doppelte Produkttitel hat. Je spezifischer Ihre Titel und Beschreibungen sind, desto besser die Zuordnung.

Genauigkeit verbessern

• Fügen Sie SKUs zu Ihren Shopify-Produkten hinzu. Exakte SKU-Treffer sind der zuverlässigste Weg. Wenn Ihre Kunden auf Bestellungen Artikelcodes angeben, hinterlegen Sie diese als Shopify-SKUs.
• Machen Sie Produkttitel spezifisch. “Blue Widget 100mm” wird besser zugeordnet als “Widget”.
• Fügen Sie Variantendetails hinzu. Nehmen Sie Größe, Farbe und Material in Ihre Variantentitel auf.

Wiederholte Probleme melden

Wenn dasselbe Produkt immer wieder falsch zugeordnet wird, öffnen Sie ein Support-Ticket oder schreiben Sie an support@levelops.co. Das Team kann für dieses Produkt eine benutzerdefinierte Zuordnungsregel hinzufügen.