Fehlende oder doppelte Positionen

Wenn in einer Entwurfbestellung Positionen aus der ursprünglichen Bestellung fehlen oder dasselbe Produkt mehrfach erscheint, prüfen Sie Folgendes.

Fehlende Positionen

Die Position wurde nicht zugeordnet

Wenn eine Position keinem Produkt in Ihrem Shopify-Katalog zugeordnet werden konnte, steht sie in der Hinweis-E-Mail, die Sie erhalten. Die Entwurfbestellung wird trotzdem mit allen zugeordneten Positionen erstellt.

Prüfen Sie die E-Mail mit dem Tag LevelOps-Some-Items-Not-Found auf die Liste der nicht zugeordneten Positionen und fügen Sie diese manuell zur Entwurfbestellung hinzu.

Das Dokument war schwer zu analysieren

Einige Bestelllayouts erschweren der KI das Extrahieren jeder Zeile, besonders handschriftliche Bestellungen, mehrseitige Tabellen mit verbundenen Zellen oder gescannte Dokumente mit niedriger Auflösung.

Senden Sie eine klarere Version des Dokuments erneut oder öffnen Sie ein Support-Ticket, damit das Team nachforschen kann.

Doppelte Positionen

Doppelte Einträge können entstehen, wenn:

• Dasselbe Produkt in mehreren Abschnitten der Bestellung vorkommt (z. B. eine Summentabelle und eine Detailtabelle).
• Der Kunde dieselbe Bestellung zweimal in getrennten E-Mails gesendet hat.

So beheben Sie es

1. Öffnen Sie die Entwurfbestellung in Shopify Admin > Orders > Drafts.
2. Entfernen oder korrigieren Sie die doppelten Positionen.
3. Prüfen Sie Ihre E-Mails, um zu bestätigen, dass Sie dieselbe Bestellung nicht zweimal weitergeleitet haben.

Wenn dasselbe Dokument immer wieder Duplikate erzeugt, öffnen Sie ein Support-Ticket oder schreiben Sie an support@levelops.co.