Support

Das Support-Team antwortet innerhalb von 24 Geschäftsstunden. Am selben Tag bei blockierenden Problemen.

Zeiten: Mo-Fr, 9:00-17:00 ET

Ein Support-Ticket öffnen

Gehen Sie zu levelops.co/support, um ein Jira-Ticket zu öffnen. Sie können auch an support@levelops.co schreiben, um automatisch ein Ticket zu erstellen.

Telefon: +1 (888) 339-8801

Was Sie angeben sollten

Wenn Sie ein Problem melden, geben Sie an:

• Den Namen Ihres Shopify-Stores
• Die ursprüngliche Bestell-E-Mail oder -Datei
• Die Nummer der Entwurfbestellung in Shopify (falls eine erstellt wurde)
• Eine Beschreibung des Problems (falsche Produktzuordnung, fehlende Positionen, Kunde nicht gefunden usw.)

Je mehr Details Sie angeben, desto schneller kann das Team nachforschen.